cf4vn – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Khi bạn đăng ký và sử dụng cf4vn, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các dữ liệu này được chia thành bốn nhóm chính:

• Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh theo yêu cầu KYC (CCCD, hộ chiếu). Đây là dữ liệu bắt buộc để tạo và xác minh tài khoản.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và nhật ký hoạt động phiên đăng nhập. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa giao diện.
• Thông tin giao dịch tài chính (VND): Chi tiết về các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản đích (được mã hóa) và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Cookies và dữ liệu sử dụng: Hành vi điều hướng trên nền tảng, thời gian phiên truy cập, các mục bạn đã xem và tùy chọn cài đặt. Dữ liệu này được thu thập qua cookies kỹ thuật và phân tích ẩn danh.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi hợp lý.

cf4vn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau: xác minh danh tính và tuổi người dùng theo quy định, xử lý nạp tiền và rút thưởng bằng VND, phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc truy cập trái phép, cá nhân hóa trải nghiệm và hiển thị nội dung phù hợp với thị trường Việt Nam.

Dữ liệu cũng được dùng để cải thiện hiệu suất nền tảng, gửi thông báo liên quan đến tài khoản và giao dịch (không phải spam quảng cáo), và đáp ứng các yêu cầu tuân thủ pháp lý khi cần thiết. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tiếp thị bên ngoài phạm vi dịch vụ cf4vn.

Mọi xử lý dữ liệu đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ: sự đồng ý của người dùng, thực hiện hợp đồng dịch vụ, hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

cf4vn không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây: với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, Momo, ZaloPay) để xử lý giao dịch VND; với nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC) để xác nhận thông tin đăng ký; và với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ cf4vn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi mục đích được ủy quyền. Họ không được phép sử dụng dữ liệu người dùng cf4vn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã thỏa thuận.

Nền tảng có thể hiển thị liên kết đến các trang thông tin bên ngoài trong một số tình huống. cf4vn không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang đó và khuyến nghị bạn đọc kỹ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho bên thứ ba.

Là người dùng cf4vn, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp lý.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu không thiết yếu, chẳng hạn nhận thông báo marketing.
• Quyền kiểm soát cookies: Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, tùy xác minh danh tính người yêu cầu. Tham khảo thêm câu hỏi thường gặp để biết quy trình chi tiết.

cf4vn có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu trong điều khoản sử dụng.

Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ cf4vn qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết thỏa đáng mọi thắc mắc về quyền riêng tư của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.